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‘LOL电竞下注’沪上“网红”奶茶店雇人排队“充场”!上海消保委:这是消费欺诈

发布日期:2021-07-13 23:51浏览次数:
本文摘要:泉源:上海法治报克日有媒体曝光上海一家“网红”奶茶店雇人排队内幕记者暗访体验发现现场有五个领队同时拉人“充场”制造出客满盈门的“火爆”场景29名兼职者在“茶芝兰”门店前排起长队 图源新闻晨报这样的网红“充场”营销并非第一次。不仅在上海,各地都曾曝光过网红店雇“托儿”“充场”背后的隐秘“江湖”。而有此“神操作”的也不仅仅是网红餐饮店,另有楼盘看房等各行各业。雇人排队这样的“老”套路,为何却有愈演愈烈趋势?让我们不得不追问,商家“充场”的营销手段是否违法?

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泉源:上海法治报克日有媒体曝光上海一家“网红”奶茶店雇人排队内幕记者暗访体验发现现场有五个领队同时拉人“充场”制造出客满盈门的“火爆”场景29名兼职者在“茶芝兰”门店前排起长队 图源新闻晨报这样的网红“充场”营销并非第一次。不仅在上海,各地都曾曝光过网红店雇“托儿”“充场”背后的隐秘“江湖”。而有此“神操作”的也不仅仅是网红餐饮店,另有楼盘看房等各行各业。雇人排队这样的“老”套路,为何却有愈演愈烈趋势?让我们不得不追问,商家“充场”的营销手段是否违法?借充场视频“收割”加盟商,是否涉嫌条约诈骗?兼职到场“充场”,是否存在违法风险?针对类似侵犯消费者权益行为,又该如何治理?记者就此采访社会、执法界专家。

此前排队“火爆” 现在已闭店“五个领队同时拉人、建群、照相、治理,连续数天……”据新闻晨报报道,记者实地体验证实,这些群演最终排队充场的奶茶店,是“茶芝兰”人民广场店。报道中称,当天一共有5名领队约30余人前往现场排队“充场”。

“5名领队坐在美食广场的各处,注意着兼职人群的状态。在微信群中,每隔约15分钟,就有2小我私家被叫出去购置奶茶。“茶芝兰”奶茶店门前,始终保持着不时有人买奶茶的状态。

”……然而,记者今日来到位于“茶芝兰”人民广场店时却发现,现场冷冷清清,不见事情人员踪影,门店似已闭店。据旁边商铺人员透露,“头一天就已经这样了。”“充场”营销,是否违法?“从性质上来说,商家雇人排队‘充场’行为,就是一种虚假宣传行为,属于消费欺诈,损害了消费者的正当权益。

”上海市消保委副秘书长唐健盛告诉记者。“一些网红店通过雇人现场排队,不仅制造销售旺盛的虚假气氛,有些还会泛起哄抬销量、夸大商品和服务的质量性能等。”市消保委公益状师团成员、上海市天一状师事务所副主任刘路状师认为,所谓“充场”的营销手段显着有违诚信原则,属于执法上的欺诈行为。

凭据《侵害消费者权益行为处罚措施》划定,谋划者不得接纳雇佣他人等方式举行欺骗性销售诱导,否则,可依照相关法例予以处罚。上海博和汉商状师事务所高级合资人谢向英状师对此表现认同:“虚假宣传行为不仅误导消费者,违反老实信用原则,还是一种严重的不正当竞争行为。”而上海社科院法学研究所研究员彭辉认为,类似“充场”行为还涉嫌违反《广告法》,同时应纳入反不正当竞争法例制领域。

最新颁布的《广告法》中明确,商品谋划者或服务提供者,通过一定前言和形式,直接或间接地先容自己所推销的商品或服务的商业广告运动,均纳入广告法例制。“这也就是说,纵然没有支付广告费,在微信上以小我私家为单元的推广,或借助微博大V、营销公号推广,都包罗在内。”彭辉说,互联网不是法外之地。

“显然,商家雇‘托儿’排队‘充场’,通过营造虚假繁荣,网络造势等误导消费者购置的行为,违反了广告法真实性原则,组成虚假广告。” 彭辉同时表现,即将于下月实施的《民法典》明确,民事主体从事民事运动,应当遵循诚信原则,秉持老实,恪守答应。

诚信原则对建设诚信社会、规范经济秩序、引领社会风俗具有重要意义,被称为民法的“帝王条款”。“不少网红店的‘充场’欺诈行为,居心误导消费者对其商品发生错误认知,并举行购置,显然与民法典划定的老实信用原则相悖。

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”彭辉说。借充场视频“收割”加盟商是否涉嫌条约诈骗?“商家若将排队视频用于招揽加盟商,这属于显着条约欺诈行为。

” 刘路状师认为,谋划者居心使用排队视频让加盟者对店肆的谋划运动发生误解,对网红店的品牌认知度、市场占有率及销售业绩等陷入错误认识。依据下月即将实施的《民法典》第148条,谋划者上述行为已组成条约欺诈。“如果这些视频起到误导加盟商作用,而且所谓的营业额都是虚增的,而加盟商正是基于此选择签署条约,并最终亏损严重,那上述行为确实可能涉嫌条约诈骗罪。

”谢向英状师亦表现。刘路状师亦认为,若谋划者以非法占有为目的,在签订推行加盟店条约历程中,骗取加盟商产业数额较大,依据《刑法》第224条,谋划者就会组成条约诈骗罪。是否侵犯消费者权益如何羁系、治理?只管“充场”行为并非新套路,但近年来却有愈演愈烈趋势。

出现出什么新变化?又该如何治理?“充场行为属于谋划者接纳的显着虚假或引人误导的宣传手段,这已侵犯消费者的正当权益,且显着属于扰乱市场秩序的违法违规行为。” 刘路状师认为,如发现网红店有实施上述行为的,羁系执法部门应要求其责令纠正,或做出警告、没收违法所得或罚款等行政处罚。情节严重的,可责令停业整顿、吊销营业执照。

“‘雇人排队’、‘雇人敲边’这种营销手段其实很早就有。”在唐健盛看来,网红店“充场”这一营销手段并不是什么新“套路”,近几年之所以重新受到社会关注,是因为在互联网时代,这一营销方式的“影响”和“获益”都被放大了。以前,商家雇人排队只能影响到线下人群,作用和影响力都有限。

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但现在,商家将“托”起来的线下排队“火爆”场景,运用网络广泛流传,线上线下联合的“套路”,将营销和消费更精密联合,“收割”和损害了更多消费者利益,甚至以此“收割”加盟商。“这样的‘小投入大产出’,背后的商业利益庞大,也就被更多商家看中和运用。”唐健盛提醒,“对商家而言,不能为了逐利而不择手段。

”他同时认为,此类现象的背后,只管涉及执法问题,但更亟待重视的是互联网时代的商业道德问题。互联网领域诸多新型不正当竞争行为,好比刷单等等,应越发重视商业道德尺度和行业自律,以弥补执法不周延和滞后性的局限。近年来,“充场”现象有愈演愈烈趋势,如何源头治理?彭辉建议,一方面,行政羁系执法部门应主行动为,更好借力大数据及科技手段牢固证据,公正执法,起到震慑作用。

作为消费者,除了擦亮双眼外,也可以努力揭发揭发此类违法行为,社会各方面配合维护良好营商情况。兼职到场“充场”是否存在违法风险?记者注意到,在商家的“充场”营销中,被组织前来排队的“兼职”人员不行或缺。而通过搜索引擎关键词检索不难发现,网上类似的兼职招聘仍然“火热”。

那么,这样的“兼职”是否存在违法风险?“兼职人员明知这种虚假宣传行为,仍然资助弄虚作假确实差池。但很难说存在违法犯罪的风险。

” 谢向英状师表现。对此,刘路状师则持差别看法。他认为,兼职人员为了“蝇头小利”,明知自己行为属于充场行为,会对消费者和社会民众发生误导,扰乱正常的市场谋划秩序,该行为已组成欺骗性销售诱导,属于《消费者权益掩护法》和《侵害消费者权益行为处罚措施》中明令克制的行为。彭辉亦认为,“兼职排队人员明知自己是虚假排队的情况下,仍到场其中。

说明其有主观居心,属于配合违法行为,一定存在违法风险。”他提醒类似兼职者,应掌握底线,不要因贪图自制而陷入违法却不自知。(原标题:沪上“网红”奶茶店雇人排队,现已闭店!“火爆”场景背后的执法四问……)。


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